Nerazumni klijent
Da li Vam se nekad desilo da je kupac/klijent nerazuman kada od Vas traži uslugu? Ako ste medju njima, a verujem da Vas ima ovaj video najbolje to demonstrira. Koliko daleko kupci mogu daleko otići u svojim prohtevima, i koliko su spremni ”platiti”. To je smešno, ali istinito! Video je osmišljen kako uštedeti novac u pregovaranju, ali i kako najbolje pregovarati za uspešan posao. Moraćete priznati da je cilj svakog posla profit i to obostrani! Date su 3 opšte situacije u restoranu, kod frizera, i u cd šopu. Ono što bih hteo da čujem su Vaša iskustva po ovom pitanju, kako radite, da li Vam se dešavalo nešto slično?





To je strava i uzas kakvi ljudi ima medju klijentima. Najbolji deo je kada ga upitas “A sta zapravo vi zelite” i on onda pocne
.
Znaci, ti nisi svestan kakvih sam se ja gluposti naslusao skoro od jednog mulca (a sve sam radio po “donjoj” ceni) i prosto mi je vise puko film i za najmanju uslugu sam poceo da lupam astronomske cifre i tako sam se otkacio.
Pazi situaciju, u 22h idem na rodjendan kod ortaka, zove mene klijent i kaze :”e, hajde da uradis nesto” :s
Posto sam rekao da idem na rodjendan, on mi preporuci, da ako taj drug ima komp, slobodno pogledam nesto … zamisli bolida… :-/
Ovo je fakat prikaz ljudi koj su bezobrazni u prvu ruku, a sa druge strane, možda i upali jel
nikad se ne zna. Kako god, ovo se zove bezobrazna zadrtost
@SSpin
Jeste u pravu si, ali potrebno je biti znalac pa sve to sklopiti u celinu i napraviti neki finalni proizvod koji ce se dopasti klijenteli tj. krajnjim potrošačima.
Najbolje je na početku dogovora izaći sa svojim konceptom, ja barem tako sad radim. Sastavio sam jedan obrazac u kom mogu dobiti jasniju sliku šta je potrebno i onda se radi po tome i naravno sastavi cena. I najbolje je raditi sa avansom, posle ako se to rastegli, nema vajde.
Uglavnom ljudi koji žele da imaju svoj sajt npr. komercijalnog tipa, news portala, žele tipa da im njihova slika bude na naslovnoj strani, da budu primećeni, ili tako slične nebuloze tog tipa, e sad ti trebaš objasniti da ne može izgledati iole ozbiljno ako se tako radi…
@Eldinovsky
Da, nažalost ima i takvih
Nisam nailazio baš na ovako direktan bezobrazluk ali generalno – da. Svi dolaze sa idejom da ću da radim za male pare.
Rešenje do koga sam ja došao je da porazgovaram, vidim šta klijent želi i ako mogu saznam koliki mu je budžet.
Ako znam budžet napravim ponudu koja se u njega uklapa, a ako ne znem, napravim ponudu prema zahtevima sa napomenom da ako je cena prevelika, uvek može da se redukuje obim posla, ali od svoje cene ne odstupam. Ponudu ne dajem odmah, nego je šaljem poštom, tako da izbegavam ikakvu mogućnost cenkanja na licu mesta.
Ne pamtim kada sam poslednji put uopšte bio u situaciji da se cenjkam. Klijentu stavim doi znanja da je moja cena uslovljena mnogo čim, uključujući i cenom ljudi koji rade sa mnom, da ja nju ne mogu menjati, već samo može da se promeni zahtev tako da se smanji obim posla.